心顶，一份爱编织幸福的“安全网”

新华社天津12月2日电（记者李雅婷）早上6点，天空略显晴朗。在天津市河东区前进新力社区的一个老年单位里，闵香梅已经开始了忙碌的一天。她熟练地帮助瘫痪在床的丈夫王伟翻身、擦洗。房间的角落里，放着王伟那顶闪闪发亮的蓝色骑行头盔。 今年4月，43岁的外卖骑手王伟在休息日遭遇车祸。交警认定，不存在第三方责任。由于当时他并未在线接单，因此平台的意外险未能兑现。高昂的治疗费用让他作为主要劳动力的家庭陷入了绝境。 “30万多元的医药费，我们的积蓄一下子就花光了。”闵香梅记得那感觉就像是天塌下来了。她的女儿还在上大学，她的未来一片迷茫。 天津市工会为职工提供免费医疗、药品指导等惠民服务，为职工提供新的就业形式。新华社 得知情况后，天津市总工会立即启动“专项处理”救助程序。一周之内，救助金就送到了闵香梅的手中。共资助治疗费用10万余元，解决了王伟一家的燃眉之急。 “在我们需要帮助的时候，这是真正的帮助。没有工会的帮助，我们不知道如何克服困难。”闵香梅说道。 王伟的经历，是工会为工人新业态编织安全网的生动注脚。近年来，卡车司机、网约车司机、快递员、外卖员、家政工等新业态密集行业纷纷成立工会组织。截至今年9月，天津市新增工会职工78.3万人。 对于新就业形态下的劳动者来说，工会不仅要‘冬暖夏凉’，还要为劳动者急、难、急的事情伸出援手，做他们坚强的后盾。”天津市工会权益保障部四级研究员郭浩说。 天津市工会组织开展新就业形式职工慰问活动。新华社 为防止新就业形式劳动者因病致贫或返贫，近年来，天津市总工会持续开展大病救助、住院关爱、免费健康检查等项目。今年以来，已累计用于重大疾病救助和预防性住院治疗的资金超过300万元。为 1,700 多名工人提供了新的工作形式。 保护不仅仅是经济舒适。当新就业形态下劳动者的劳动权益受到侵犯时，维权渠道也至关重要。去年年初，天津市12351工会职工服务热线系统正式上线，实行“7×24小时”接听职工电话。劳动者可以随时查阅劳动法律法规、寻求生活困难帮助、举报、投诉侵犯其合法权益的行为。 “热线电话的开通对于新就业形式的劳动者来说尤为重要。”天津市总工会、社工联合会法律部副主任毛宇说。 “在新就业形式下的很多劳动者眼中，时间就是金钱。由于工作的特殊性，当他们的劳动权益受到侵犯时，他们无法花大量时间出差向不同部门维权。热线电话成为解决这一困境的好办法。” 此外，天津市总工会不断深化“工会+法院+检察官+人力社保资源”四方协调机制，深度参与劳动人事纠纷谈判调解。今年已成功调解案件5500余件，为职工挽回经济损失1.32亿元。 天津市工会组织为新就业形态的劳动者提供公益性法律服务。新华社 外卖骑手熊斌（化名）就是这一机制的受益者。他与平台公司的薪资纠纷已经持续一年，一直没有得到妥善解决。今年3月，熊斌尝试拨打员工热线或工会。接到电话后，天津市总工会立即继续人力资源社会保障、政法部门等部门在24小时内成功解决纠纷。 “没想到一个电话就解决了问题，工会真是员工的‘原生家庭’，用心解决我们遇到的问题。”熊斌高兴极了。 天气更冷了。近日，天津市总工会准备的3400余件羽绒背心、8000余份爱心包已全部装箱。爱心包里装有围巾、手套、护手霜等防寒物资，即将送到在冷空气中作业的新工况的工人手中。 从救助资金到解决mga燃眉之急，到抵御严寒的爱心包裹，一张爱心的“安全网”变得越来越厚实。 “新就业形态下的劳动者流动性大，工作时间也有些碎片化，这意味着他们的需求更加多样化。”郭浩氏“未来，我们将不断探索，致力于提供更加多元化、个性化的安保服务，始终把职工权益‘放在首位，不断冲刷坚固的安保网络’。”